SIPD-ANG-300HTTP 500: Terjadi gangguan pada sistem
Pesan yang tampil di layar
CRITICALSIPD-ANG-300
“500 Internal Server Error”
Arti tingkat CRITICALProses gagal atau data berisiko. Segera lapor.
Kemungkinan penyebab
- Terjadi kesalahan di sisi sistem, bukan di perangkat atau isian Anda.
- Permintaan gagal diproses, sehingga status data perlu dicek dulu.
- Bisa muncul pada data tertentu saja, misalnya satu Sub Kegiatan atau satu cetakan laporan.
Langkah penanganan
- Catat jam kejadian, menu, dan pekerjaan yang sedang dilakukan.
- Ambil tangkapan layar yang memuat pesan dan alamat halaman.
- Sebelum mengisi ulang, buka daftar datanya dan pastikan apakah data tadi sudah tersimpan, supaya tidak tercatat dua kali.
- Coba lagi beberapa saat kemudian.
- Coba data lain untuk mengetahui apakah gangguan hanya pada satu data.
Kapan buat tiket helpdeskHentikan dulu prosesnya dan jangan mengulang berkali-kali. Buat tiket helpdesk dengan prioritas Tinggi. Sertakan kode ini, jam kejadian, nama pengguna, nama SKPD, Sub Kegiatan terkait, dan tangkapan layar.
Konten contoh. Kode, pesan, dan langkah wajib divalidasi Tim SIPD Kemendagri sebelum terbit.
Apakah artikel ini membantu?
Kode lain di SIPD Anggaran
Masih belum terselesaikan?Buat tiket di Helpdesk SIPD dan sertakan kode SIPD-ANG-300.
Buat tiket helpdesk ↗