Melampirkan evidence tiket

Berlaku untuk HelpdeskBagian: Pembuatan TiketPeran: Pembuat TiketDiperbarui 4 Nov 2026± 1 menit baca

Tambahkan screenshot, dokumen, atau data pendukung melalui menu Lampiran.

Sebelum memulai

  • Deskripsi tiket sudah diisi.

Memilih berkas

Jendela pemilihan berkas untuk lampiran tiket

Klik area Lampiran, lalu pilih file yang akan diunggah melalui jendela pemilihan dokumen (nomor 5 pada gambar).

Evidence harus relevan dengan masalah dan memperlihatkan informasi yang diperlukan untuk proses verifikasi.

PerhatianFormat lampiran pada formulir adalah PDF atau Excel (.xlsx, .xls), dengan ukuran maksimal 10 MB per file.
Apakah artikel ini membantu?

Artikel lain di bagian “Pembuatan Tiket”

Melampirkan evidence tiket · Knowledge Center