Membaca Dashboard Helpdesk operator
Dashboard helpdesk operator menampilkan daftar tiket dari pengguna SIPD di lingkup daerahnya dan rekap progres penanganannya.
Sebelum memulai
- Menu Pusat Pengaduan sudah terbuka.
Isi dashboard
- Rekap total tiket, tiket selesai, tiket dalam proses, dan tiket ditolak.
- Daftar Tiket Aktif Terbaru yang dibuat oleh pengguna SIPD di lingkup daerah operator.
- Tombol Buat Tiket Baru untuk menambah tiket aduan apabila diperlukan.
Apakah artikel ini membantu?
Artikel lain di bagian “Tindak Lanjut Operator”
- Masuk ke SIPD sebagai Operator Helpdesk PemdaTindak Lanjut Operator
- Melihat informasi tiket dan livechatTindak Lanjut Operator
- Memantau riwayat status tiketTindak Lanjut Operator
- Membuka detail tiketTindak Lanjut Operator
- Memfilter dan mengurutkan daftar tiketTindak Lanjut Operator
- Memilih role Operator Helpdesk PemdaTindak Lanjut Operator
- Mengakses menu Pusat Pengaduan sebagai operatorTindak Lanjut Operator
- Menindaklanjuti tiketTindak Lanjut Operator